La manufacture des possibles

Repenser les synergies, missions et outils du service à l’étudiant.

2019
Thématiques
Éducation
Travail et organisation
Mode d'intervention
logo de Université de Lyon 3 Jean Moulin
Commanditaire
Université de Lyon 3 Jean Moulin
Contact
Guy OLAGNON
Chargé d’Opérations Immobilières Direction du patrimoine
chevron pointant vers le bas
logo de Université de Lyon 3 Jean Moulin
Commanditaire
Université de Lyon 3 Jean Moulin
Contact
Guy OLAGNON
Chargé d’Opérations Immobilières Direction du patrimoine
Thématiques
Éducation
Travail et organisation
Mode d'intervention
Année
2019
Durée
1 mois
Localisation
Lyon
Pilotage
Lucas LINARES
Thomas COISPEL

Contexte

Le campus de la Manufacture situé en plein centre de Lyon est un bâtiment historique difficilement modifiable structurellement. Chaque année davantage d'étudiants s'inscrivent dans l'éducation supérieure mais ils font face à une offre de services difficilement lisible, bien que complète, et donc difficilement utilisable. Les différences d'intégration à la vie sociale crée des inégalités d'accès aux informations des services.

Objectifs

  • Organiser les flux de façon plus efficents
  • Améliorer les coopérations et transferts d'informations entre services
  • Mettre les services en lien avec les étudiants "à la marge"
  • Allier principe d'universalité et prise en compte de situations spécifiques
  • Lutter contre l'infobésité

Résultats

  • Echelle de la participation des étudiants à la vie universitaire
  • Guichet d'accueil unique
  • Service numérique "passeport étudiant" pour consulter et retracer les démarches
  • College de l'innovation pour une nouvelle gouvernance des évolutions des services
  • Communication différenciantes (affiches "décadrantes") pour sortir de l'uniformisation des supports et l'infobésité
Video
En savoir plus sur le projet ?
Contactez directement le chef de projet par mail
Contacter le chef de projet
Projets similaires