Refonte UX d'Aréna, un portail de plus d'un million d'utilisateurs

Nous avons fait une refonte du portail Aréna en repensant ses usages et sa place dans l’écosystème technique et applicatif en suivant une démarche centrée usagers.

2023
Thématiques
Éducation
Modernisation
Mode d'intervention
logo de Ministère de l’Education Nationale
Commanditaire
Ministère de l’Education Nationale
Contact
Marion AUDOUBERT
Chef de projet au bureau TN3
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Commanditaire
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Marion AUDOUBERT
Chef de projet au bureau TN3
Thématiques
Éducation
Modernisation
Mode d'intervention
Année
2023
Durée
9 mois
Localisation
Paris
Pilotage
Lucas LINARES
Vincent WASTEELS
Partenaires

Objectifs

  • Identifier la place d’Aréna dans l’écosystème des portails de services (PIA, ETNA, apps.education, ENT, SIÉCLE intégré,…) et comprendre l’articulation entre ces portails.
  • Identifier les problèmes d'ergonomie de la plateforme.
  • Identifier l’ensemble des usages actuels du portail, les fonctionnalités utiles / inutiles / souhaitées et les détournements éventuels.
  • Rendre l’accès et l’affichage cohérent pour l’utilisateur, peu importe le lieu d’accès.
  • Simplifier les liens d’accès pour une même application avec des droits différents.
  • Interroger le découpage actuel par domaine / sous-domaine déterminé par chaque MOA d’une application.
  • Revoir la logique de sous-domaines concernant les applications locales.
  • Permettre d’afficher d’autres applications utiles pour les pratiques des usagers que celles concernées par les politiques d’habilitations.
  • Revoir le concept d’intégration dans le portail des applications locales avec les applications nationales ​
  • Enrichir les fonctionnalités offertes.
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