Imaginer l'Hôtel du Département d'Eure et Loir

Études de concertation pour l’aménagement des espaces d’un futur bâtiment réunissant tous les services du département.

2019
Thématiques
Travail et organisation
Modernisation
Mode d'intervention
Commanditaire
Département d'Eure et Loir
Contact
Hélène BERNIER
Direction de l'immobilier et facilités Directrice adjointe
chevron pointant vers le bas
Commanditaire
Département d'Eure et Loir
Contact
Hélène BERNIER
Direction de l'immobilier et facilités Directrice adjointe
Thématiques
Travail et organisation
Modernisation
Mode d'intervention
Année
2019
Durée
mois
Localisation
Chartres
Pilotage
Thomas COISPEL

Contexte

Etude et accompagnement auprès des 17 services amenés à peut-être cohabiter dans un futur bâtiment, l'hôtel du département. La culture de chaque service est très fort et la lassitude envers les démarches de concertations ont joué pour qu'une rumeur se répande, à savoir que "tout était déjà joué". La mission a consisté aussi à rendre très transparentes les possibilités envisagées, mais aussi les demandes précises des agents selon leurs besoins ; sans tabou. Pour témoigner de cette transparence, une exposition a abordé plusieurs difficultés rapportées par les agents, traduites en propositions concrètes, poétiques et parfois humoristiques.

Objectifs

  • Comprendre les besoins en termes d'usages, d'espaces et d'ambiance de tous les services du Département
  • Aider le Département à arbitrer entre différentes tendances opposées
  • Renouveler la confiance dans le processus de concertation, entâché par des expériences passées

Résultats

  • Une exposition appréciée pour sa franchise et la variété multimédia (BD, Illustrations 3D, matériothèque, boucle sonore etc.)
  • Une démarche d'étude orientée sur l'empathie afin d'apaiser la relation de communication entre la direction, les cadres et les agents
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